Публичная оферта

Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом · редакция от 6 октября 2026 г.

1. Термины

• Закупка — альбом товаров в сообществе ВКонтакте «Полезнямки СП» (vk.com/poleznyamki_sp): фото товаров с описанием и ценой.
• Сбор заказов — время, пока под фото товаров в альбоме открыты комментарии. Закрытие закупки — момент, когда комментарии закрыты и заказы передаются поставщику.
• Заказ — комментарий Покупателя под фото товара с указанием количества (веса, фасовки).
• Личный кабинет — сайт lk.poleznyamki.ru, где Покупатель после входа через VK ID видит свои заказы, их сумму и статус.

2. Предмет договора и акцепт

2.1. Продавец передаёт в собственность Покупателя товары, а Покупатель оплачивает и принимает их на условиях оферты.

2.2. Акцептом оферты (согласием с ней) считается оформление Заказа — комментарий под фото товара в Закупке. С этого момента договор считается заключённым на товары и количество, указанные в Заказе.

2.3. Описание товара (состав, вес, фасовка, производитель, срок годности) приведено под фото в Закупке. Фото может незначительно отличаться от товара (упаковка, оттенок), что не является недостатком товара.

3. Цена

3.1. Цена товара указана под его фото в Закупке в рублях на момент оформления Заказа. Цена в течение Сбора заказов не меняется для уже оформленных Заказов.

3.2. Для весовых товаров цена указана за килограмм (или иной указанный вес); итоговая стоимость определяется по заказанному весу. Если фактический вес фасовки отличается от заказанного, сумма пересчитывается по фактическому весу, о чём Покупателю сообщается до оплаты.

3.3. Итоговая сумма Заказа по Закупке видна в Личном кабинете и в счёте, который Продавец направляет в сообщениях сообщества ВКонтакте. Стоимость доставки в цену товара не входит.

4. Оформление, изменение и отмена Заказа

4.1. Пока идёт Сбор заказов, Покупатель может изменить или отменить Заказ — комментарием под тем же фото (например, «отмена») или сообщением сообществу.

4.2. После Закрытия закупки Заказ передаётся поставщику. Покупатель сохраняет право отказаться от товара в соответствии с разделом 8; Продавец просит сообщить об отказе как можно раньше.

4.3. Если поставщик не поставил товар полностью или частично, Продавец уведомляет Покупателя, а уплаченные за непоставленный товар деньги возвращает (или по согласию Покупателя засчитывает в следующий Заказ).

5. Оплата

5.1. Покупатель оплачивает Заказ после Закрытия закупки — по счёту, полученному в сообщениях сообщества ВКонтакте или показанному в Личном кабинете.

5.2. Способы оплаты: банковской картой онлайн или через Систему быстрых платежей (СБП) по QR-коду или ссылке. Оплата при получении не предусмотрена.

5.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денег Продавцу. Покупателю выдаётся кассовый чек в соответствии с законодательством о применении контрольно-кассовой техники (в электронном виде — на указанный Покупателем контакт).

5.4. Онлайн-платежи обрабатывают платёжные сервисы и банки; данные банковских карт Продавцу не передаются.

6. Получение и доставка

6.1. Когда Закупка приезжает, Продавец сообщает об этом Покупателю (в сообщениях сообщества ВКонтакте, в Личном кабинете статус «Оплачено, можно забирать»). Срок поставки зависит от поставщика; ориентировочная дата указывается в Закупке.

6.2. Самовывоз — эко-центр «Полезнямки», г. Киров, ул. Герцена, 64 (вход со двора, цокольный этаж), пн–пт 10:00–19:00, сб–вс 11:00–17:00. При получении Покупатель называет фамилию и номер заказа или показывает QR-код из Личного кабинета. Забрать Заказ может доверенное лицо Покупателя, назвавшее эти данные.

6.3. Доставка по Кирову — Яндекс Доставкой, по России — СДЭК или Почтой России. Стоимость доставки оплачивает Покупатель по тарифам перевозчика. Обязанность Продавца передать товар считается исполненной в момент передачи товара перевозчику для доставки Покупателю.

6.4. Хранение. Оплаченный Заказ хранится в эко-центре 30 календарных дней со дня уведомления о готовности к выдаче; товары с меньшим остаточным сроком годности — в пределах этого срока. Если Покупатель не получил Заказ в этот срок и не договорился с Продавцом о другом сроке, Продавец вправе отказаться от исполнения договора и вернуть Покупателю уплаченную сумму за вычетом документально подтверждённых расходов на доставку товара Покупателю.

6.5. При получении Покупатель проверяет количество и внешний вид товара. Заметные недостатки и недостачу лучше указать сотруднику сразу — они фиксируются в Личном кабинете.

7. Качество товара. Претензии

7.1. Продавец передаёт товар, качество которого соответствует описанию в Закупке и обязательным требованиям. Товары, на которые установлен срок годности, передаются с таким расчётом, чтобы ими можно было воспользоваться до его истечения.

7.2. Если в товаре обнаружен недостаток (брак, повреждение, истёкший срок годности, несоответствие описанию), Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены или вернуть товар и получить уплаченные деньги — в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Требование направляется в сообщения сообщества ВКонтакте или на e-mail poleznyamki-mark@yandex.com с фото товара и описанием недостатка.

7.3. Требование о возврате денег за товар ненадлежащего качества Продавец удовлетворяет в течение 10 дней со дня его предъявления.

8. Отказ от товара надлежащего качества

8.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»), если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара, а также документ, подтверждающий покупку (его отсутствие не лишает права сослаться на другие доказательства).

8.2. Не принимается возврат товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован только Покупателем (например, фасовка или комплектация, собранная по его особому заказу).

8.3. При отказе от товара Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов на доставку возвращённого товара от Покупателя, не позднее 10 дней со дня предъявления требования.

8.4. Отмена Заказа во время Сбора заказов (п. 4.1) не требует никаких действий, кроме комментария или сообщения, и не влечёт расходов для Покупателя.

9. Возврат денег

9.1. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (на карту, по СБП), если стороны не договорились иначе. Срок зачисления на карту зависит от банка Покупателя.

10. Персональные данные

Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя (имя, профиль ВКонтакте, контакты, сведения о заказах) для исполнения договора — в соответствии с Политикой конфиденциальности.

11. Прочие условия

11.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Закон РФ «О защите прав потребителей» и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Условия оферты, противоречащие законодательству, не применяются.

11.2. Споры решаются переговорами. Претензии принимаются в сообщениях сообщества ВКонтакте и на e-mail poleznyamki-mark@yandex.com и рассматриваются в течение 10 дней. Если спор не решён, он рассматривается в суде в соответствии с законодательством РФ, в том числе по месту жительства Покупателя-потребителя.

11.3. Продавец вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. Новая редакция действует для Заказов, оформленных после её публикации.

12. Реквизиты Продавца